Política de Cancelación y Reembolso

En Serenity Nerja Spa, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de bienestar única y personalizada. Debido a la naturaleza de nuestros servicios y para garantizar la disponibilidad y la calidad que ofrecemos, nuestra política de cancelaciones y reembolsos es la siguiente:

Cancelaciones

Una vez realizada la reserva y confirmada la cita, no aceptamos cancelaciones bajo ninguna circunstancia. Esto nos permite gestionar nuestro tiempo y recursos de manera eficiente, asegurando la mejor atención posible para cada cliente.

Reembolsos

No se ofrecen reembolsos por servicios reservados o pagados, independientemente de la causa. Te recomendamos programar tu cita con tiempo y asegurarte de que puedes asistir en la fecha y hora elegida.

Cambios de Cita

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Si necesitas reprogramar tu cita, te pedimos que lo hagas al menos con 3 horas de antelación, según la disponibilidad. Sin embargo, no podemos garantizar la disponibilidad para una nueva fecha cercana a la original.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud respecto a nuestra política, no dudes en contactarnos.

Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una experiencia de relax y bienestar inolvidable en Serenity Nerja Spa.