Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Im Serenity Nerja Spa legen wir großen Wert darauf, unseren Gästen ein einzigartiges und individuell zugeschnittenes Wellness-Erlebnis zu bieten. Aufgrund der Art unserer Dienstleistungen und um die Verfügbarkeit sowie die Qualität unserer Angebote zu gewährleisten, gelten folgende Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen:

Stornierungen

Sobald die Buchung vorgenommen und der Termin bestätigt wurde, akzeptieren wir unter keinen Umständen Stornierungen. Dies ermöglicht es uns, unsere Zeit und Ressourcen effizient zu verwalten und so jedem Kunden die bestmögliche Betreuung zu gewährleisten.

Rückerstattungen

Für gebuchte oder bezahlte Leistungen werden unabhängig vom Grund keine Rückerstattungen gewährt. Wir empfehlen dir, deinen Termin rechtzeitig zu vereinbaren und sicherzustellen, dass du zum gewählten Termin erscheinen kannst.

Terminänderungen

Wir haben Verständnis dafür, dass unvorhergesehene Ereignisse eintreten können. Falls du deinen Termin verschieben musst, bitten wir dich, dies je nach Verfügbarkeit mindestens 3 Stunden im Voraus zu tun. Wir können jedoch nicht garantieren, dass für einen neuen Termin in der Nähe des ursprünglichen Termins noch Plätze frei sind.

Kontakt

Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Richtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen im Serenity Nerja Spa ein unvergessliches Erlebnis voller Entspannung und Wohlbefinden bieten zu können.